数智迭代 惠享京华 农行北京分行打造普惠便捷安全数字服务体系

风起数字时代，智绘京华万象。如今的首都北京，数字经济浪潮澎湃、创新活力奔涌，数字化、智能化、智慧化已然成为城市高质量发展的鲜明底色。金融是实体经济的血脉，数字金融更是赋能城市升级、惠及万家民生的关键力量。中国农业银行北京市分行（以下简称“农行北京分行”）紧扣金融强国建设使命，深刻把握数字经济发展大势，全面贯彻落实中央金融工作会议精神，筑牢技术底座、精耕产品创新，深耕场景生态、严守风控底线，以一场全方位、深层次的数字金融变革，让金融服务跳出柜台、融入场景、走进生活，用数智力量赋能实体经济、润泽千家万户，为首都全球数字经济标杆城市建设注入源源不断的农行动能。

锻造数智金融硬底盘

让服务更高效、风控更智慧

数字化转型，根基建设是“先手棋”，风控服务是“压舱石”。农行北京分行跳出传统金融服务思维，以科技手段重构业务模式、重塑风控体系、优化服务流程，在风险防控、对公服务、普惠民生三大领域精耕细作，实现“风控更精准、办事更快捷、服务更暖心”，为全行数字金融创新发展筑牢坚实根基。

农行北京分行积极运用科技手段推进风控案防数智化建设，以监测模型和标签应用为核心，形成风险建模、模型运行、线索对接与处置的线上闭环管理机制，风险识别更精准、预警更前置、处置更快速，数据赋能风险精准识别，守牢风险与安全底线。

在对公服务升级场景中，针对企业开户材料多、环节繁、跑腿多的问题，农行北京分行巧用数字化工具破题。依托客户经理超级工作台（PDA），工作人员上门即可一站式完成影像采集、地址核验、产品签约、风险筛查全流程服务，真正实现“一次上门、一站办结”。与此同时，全行落地客户尽职调查电子审批、手机端线上审批功能，针对异地开户、特殊证件办理、账户分级管理等复杂业务场景，系统自动触发线上审批流程，告别纸质材料层层流转繁琐模式，大幅压缩业务办理时长，切实为市场主体减负增效，持续助力优化首都营商环境。

数字金融的温度，藏在便民服务的细节里。农行北京分行深耕北京本地客群，精准聚焦长者、新市民等重点民生群体，组建专属线上零售数字化直营团队，打造智能化、精细化、亲民化的线上金融服务矩阵。打通民生金融服务“最后一公里”，让群众无需奔波、足不出户就能办理金融业务，切实把普惠红利送到群众手边、暖到群众心间。

迭代数字产品新供给

助实体提质、为民生升温

金融活水精准滴灌，产品创新是核心抓手。农行北京分行立足企业发展所需、群众民生所盼，持续打磨、迭代升级各类数字化金融产品，从大型集团财资管理、企业现金合规管理，到便民惠民服务，构建起覆盖全客群、全场景、全链条的数字产品体系，让金融创新看得见、摸得着、用得好。

智慧财资赋能大企业数字化转型。面对集团企业账户分散、资金管控难、财务效率低的行业问题，农行北京分行创新推出“集中开户+智慧财资”综合服务方案，依托农银睿达司库平台打造“一点对接”模式，实现集团总部与全国账户、产品、资金的高效联动。创新研发智慧资金池功能，实现企业账户全景可视、资金动态可控、资源高效盘活，显著提升企业资金运转效率。截至2026年9月末，平台管理账户60余个，资金年日均规模数十亿元，成为大型企业数字化财资管理的得力助手。聚焦高校财务数字化升级需求，农行北京分行量身定制司库驾驶舱，通过数据中台精准对接、本地化安全部署，实现财务数据全景穿透、智能分析，落地国内重点高校个性化司库定制项目，开启银校数字合作全新范式。

暖心数字服务守护民生烟火温度。聚焦特殊群体办事难题，农行北京分行持续优化社保卡数字化服务，升级线上代办流程、落地移动制卡服务。工作人员携带移动电子设备上门服务，为高龄老人、行动不便等客户群体现场办理社保卡申领、更换业务。截至目前，累计上门制卡超2800张，用一次次上门服务、一桩桩暖心实事，让数字金融成为可感可触的民生温度。

织密金融生态服务网

焕新场景点亮智慧新生活

场景为王，生态制胜。农行北京分行跳出“单一金融服务”思维，全力构建“金融+政务+民生+校园+消费”多维融合的数字生态，把金融服务嵌入城市治理、校园生活、大众消费、民生办事的方方面面，让智慧金融融入日常、惠及全城。

智慧赋能政务，让办事更省心。在司法服务领域，农行北京分行顺利接入法院“一张网”平台，实现诉讼费结算、案款管理全流程数字化升级，促进司法金融服务更加规范高效。在社保服务领域，紧扣“就近办、多点办”民生需求，在11个行政区建成11家社银合作网点，可办理55项高频社保事项，让群众在家门口就能办社保。依托掌银App搭建北京线上社保服务专区，集成13项查询、办理、咨询服务，实现“线下就近办、线上随时办”，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

智慧扎根校园，让服务更贴心。为满足学校师生及校友个性化、多层次的金融服务需求，农行北京分行为某高校完成掌银智慧校园平台专区搭建，成为农行系统内首家落地校园场景高校专区的分行，该专区服务超4万师生及校友，显著提升了高校客群服务体验。

针对传统校园食堂管理效率低、食材监管难、家校沟通弱等问题，农行北京分行打造一站式智慧食堂解决方案，在北京市第八十中学等学校落地全流程数字化管控。从后厨晨检、食材进销存、智能留样，到明厨亮灶实时监管，实现食品安全全链条可追溯，推动校园食品安全管理从“人防”转向“数防+技防”。家长通过掌银即可实时查看菜品明细、消费记录，构建透明互通的家校新模式。据悉，农行智慧场景服务已覆盖北京近500所学校，用数字力量守护校园烟火、护航教育发展。

数币点亮消费，激活城市新活力。作为首都数字人民币推广的主力军，农行北京分行多点发力、全域拓景，让数币服务走进政务、民生、企业、跨境各个领域。政务民生端，开通税务、医疗、教育等数币支付通道，政务个人端缴费超2万笔，覆盖600余家民生商户、服务30余万市民。企业服务端，与各大央国企共建数币代发工资、缴费场景，年度交易金额超7亿元；赋能实体经济，为500余家商超、文体门店推出数币优惠，助力商户引流增收、提振消费市场。

同时，紧跟国家数字货币发展战略，农行北京分行落地数币跨境结算服务，年内跨境交易超6亿元，助力首都外贸企业扬帆出海。依托服贸会、体育赛事、北京消费季等大型平台，开展近百场主题推广活动，联动头部平台发放优惠权益，为25万校园用户送上专属红包，累计带动消费近15万笔，以数智新引擎激活首都消费新动能。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。农行北京分行网络金融部副总经理段桠蕾表示，将立足首都实体经济与民生需求，持续丰富场景生态；统筹创新发展与安全管控，深化技术、业务、风控协同，打造普惠便捷安全的数字金融生态。

面向未来，农行北京分行将坚守金融报国、金融为民初心，深耕数字金融赛道，以金融科技赋能城市治理、服务实体经济、润泽万家民生，为新时代首都高质量发展贡献力量。